智慧大潮中，傳統(tǒng)的房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)會(huì)如何變化？

市民老張的體會(huì)是：便利。他用時(shí)不到20分鐘，在江蘇省泰州市存量房交易中心大廳順利辦理了森南新村一套房改房過(guò)戶交易的網(wǎng)簽手續(xù)，驚喜得猝不及防。

“通過(guò)信息整合，一窗受理、一窗核驗(yàn)，當(dāng)場(chǎng)查詢辦結(jié)，不但提高效率、減小成本，更真正實(shí)現(xiàn)了讓百姓少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路?！碧┲菔蟹慨a(chǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱“泰州市房管局”）局長(zhǎng)封伯平深有感觸。而在他看來(lái)，智慧城市建設(shè)中房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的種種痛點(diǎn)已逐步消解，大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)正深刻影響并引發(fā)管理模式巨大變革。

打通數(shù)據(jù)孤島

封伯平認(rèn)為，因業(yè)務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)建設(shè)形成數(shù)據(jù)孤島，是全國(guó)房產(chǎn)管理長(zhǎng)期存在的最大通病，形成重業(yè)務(wù)系統(tǒng)、輕外部數(shù)據(jù)，房產(chǎn)管理核心數(shù)據(jù)多、外部相關(guān)數(shù)據(jù)少，決策判斷定性分析多、定量分析少等現(xiàn)狀。遵循習(xí)近平總書(shū)記“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)，是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功”這一指示，如何利用好大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)打破孤島現(xiàn)象、提升業(yè)務(wù)效率與水平、建立房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制、保持房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展，各地房產(chǎn)管理部門(mén)都在加快探索。

在此背景下，泰州市房管局與平安集團(tuán)旗下房產(chǎn)賦能平臺(tái)平安好房走到一起，合作建成房地產(chǎn)市場(chǎng)智能決策支持系統(tǒng)，極大改變了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行管理方式；不僅為交易、登記、市場(chǎng)、物業(yè)、住房保障等部門(mén)提供協(xié)同業(yè)務(wù)服務(wù)，還通過(guò)房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)計(jì)算模式，制訂出相關(guān)數(shù)據(jù)采集、更新、計(jì)算以及人工智能在房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，建立起包含房、人、量、價(jià)、水、電、煤氣等100多個(gè)維度的數(shù)據(jù)“倉(cāng)庫(kù)”。

老張便是這項(xiàng)變革的受益者之一。按常規(guī)流程，一套二手房若要交易，即便是判斷這套房屋何種屬性這一項(xiàng)，相關(guān)信息也都碎片化獨(dú)立存在于不同業(yè)務(wù)部門(mén)，過(guò)戶少則需要兩三天，多則一兩周。

得益于智能決策支持系統(tǒng)，“辦過(guò)戶立等可取”已不是夢(mèng)。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)凸顯

智能決策支持系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)凸顯，實(shí)現(xiàn)卻頗費(fèi)周折。但對(duì)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)而言卻是機(jī)遇。

事實(shí)上，泰州市房管局多年前便著手對(duì)房產(chǎn)大數(shù)據(jù)歸集獲取后進(jìn)行二次加工和利用研究，但屢遇技術(shù)瓶頸?！氨热绶课菘罩寐蕼y(cè)算這一國(guó)內(nèi)共性痛點(diǎn)?！狈獠秸f(shuō)，這是衡量國(guó)家或地區(qū)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是否健康、反映住宅供給與需求之間矛盾的重要指標(biāo)之一,但國(guó)內(nèi)目前普遍沒(méi)有清晰的定義、相對(duì)科學(xué)有效的計(jì)算方法以及數(shù)據(jù)累積和驗(yàn)證。泰州市房管局曾咨詢并考察多家智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)企業(yè)，始終未找到理想方案。

在接觸平安好房后，其專業(yè)能力和在人工智能算法領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)得到了專家認(rèn)可。

“平安好房依據(jù)住宅房屋用水?dāng)?shù)據(jù)，借助智能地址解析，通過(guò)系列智能算法引擎（邏輯回歸、決策樹(shù)、隨機(jī)森林等），較好地解決了這一問(wèn)題。”泰州市房管局房地產(chǎn)政策研究中心主任趙小偉說(shuō)，“在其智慧房產(chǎn)云團(tuán)隊(duì)協(xié)助下，以樓盤(pán)詳情、房屋銷售、土地成交、政策數(shù)據(jù)、水表數(shù)據(jù)等全景大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，引入人工智能深度學(xué)習(xí)算法引擎，對(duì)泰州市房屋空置率估算以及房?jī)r(jià)與成交量的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率超過(guò)95%，使政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)決策‘有數(shù)可尋、有據(jù)可依’。”

房產(chǎn)管理作為政府重要職能板塊之一，與社會(huì)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，如何保障信息安全、系統(tǒng)穩(wěn)定，也是泰州市房管局的重要考慮。

“雖然將開(kāi)發(fā)工作交由第三方實(shí)施，但所有數(shù)據(jù)庫(kù)全部本地部署，整體按照信息安全等級(jí)保護(hù)的要求進(jìn)行測(cè)評(píng)和建設(shè)。”封伯平說(shuō)，在具體風(fēng)控策略方面，他們首先做好了存儲(chǔ)安全策略，通過(guò)多副本和差異性保存，確保數(shù)據(jù)完整性；其次，做好訪問(wèn)控制安全策略，哈爾濱家裝公司，根據(jù)訪問(wèn)形式、訪問(wèn)角色賦予不同訪問(wèn)權(quán)限；最后，做好管理安全策略，通過(guò)統(tǒng)一安全規(guī)范框架和制度，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)前景可期

利用大數(shù)據(jù)、人工智能、可視化等技術(shù)，泰州市房地產(chǎn)市場(chǎng)智能決策支持系統(tǒng)正發(fā)揮著對(duì)市場(chǎng)走向作出有效研判、市場(chǎng)預(yù)警監(jiān)測(cè)和“因城施策”調(diào)控房產(chǎn)市場(chǎng)的作用。長(zhǎng)遠(yuǎn)看，開(kāi)發(fā)中未來(lái)仍會(huì)源源不斷貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)紅利，成為房管部門(mén)的寶貴資產(chǎn)。如何把資產(chǎn)盤(pán)活、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，合理地為開(kāi)發(fā)企業(yè)及社會(huì)更多企業(yè)所用，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，泰州市房管局正深入思考。

封伯平表示：“將繼續(xù)結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能算法進(jìn)行加工，并向社會(huì)開(kāi)放成果?！蓖ㄟ^(guò)可視化方式，讓房地產(chǎn)市場(chǎng)更直觀、信息更對(duì)稱，讓開(kāi)發(fā)企業(yè)、房產(chǎn)中介和老百姓都有所獲，讓每個(gè)主體都有直接判斷，從而使開(kāi)發(fā)行為更理性、老百姓購(gòu)房不再盲目，最終實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。

引入大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)，搭建房地產(chǎn)市場(chǎng)智能決策支持系統(tǒng)并不是平安好房與泰州市房管局的惟一交集。今年5月，雙方還曾簽訂智慧房產(chǎn)項(xiàng)目協(xié)議，就智慧城市房產(chǎn)云建設(shè)全方位合作。前者將依托集團(tuán)“金融+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)，充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，為泰州市房管局提供智慧房產(chǎn)管理的完整解決方案，將區(qū)塊鏈、OCR（光學(xué)字符識(shí)別）、人工智能客服機(jī)器人、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）看房、房型圖三維轉(zhuǎn)換、生物識(shí)別等技術(shù)靈活應(yīng)用于智慧房產(chǎn)方案中。

“我們不僅為政府部門(mén)提供軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)，而且集調(diào)研、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)維全方位、全流程服務(wù)，涵蓋房產(chǎn)交易和租賃過(guò)程的信息服務(wù)、交易服務(wù)、金融服務(wù)等多環(huán)節(jié)、多類參與角色以及多種信息的統(tǒng)一線上管理?！逼桨埠梅肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

這種技術(shù)切入、互利共贏的發(fā)展思路，已獲不少地方政府信任和歡迎。在短短半年時(shí)間內(nèi)，平安好房智慧房產(chǎn)云已經(jīng)與全國(guó)上百座地市達(dá)成初步合作意向，成功簽約深圳、上海奉賢、南寧、泰州、石家莊、肇慶、西雙版納等30多個(gè)地市區(qū)和西藏自治區(qū)。其中，三亞、樂(lè)山、西雙版納、濟(jì)南等地已部分上線并投入使用，合作領(lǐng)域包括房產(chǎn)交易、租賃、公租房運(yùn)營(yíng)等智慧房產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)。

（來(lái)源：
中國(guó)建設(shè)報(bào)）